Банкомат ЮниКредит Банка по адресу Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 1 — телефоны и режим работы

Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации по какой такой причине мне не закрыли счет в банке в 2019 году. Приходила закрыть. Написала заявление, оплатила всю комиссию. Заявление приняли. Сказали что карта закрыта, а счет закроется автоматически. По какой-то неизвестной мне причине сегодня с меня списывают дважды по 150 рублей. Какого я спрашиваю????При уточнении выясняется что комиссия за 2 месяц. Откуда если я в банке все оплатила по выставленному счету и сказали все закрыто???? Какого....я должна опять??? что за операционисты???*Требую подробный отчет.

Прошу разобраться и дать мне ответ по моему обращению. 20.08.18 у нас сорвалась сделка по ипотеке, т.к. только на сделке выяснилось, что сотрудник отделения "Проспект Большевиков" Ющенко Дарья неверно меня неоднократно консультировала по стоимости страхования к ипотеке. Мне была предоставлена информация, что Банк одобрил ставку 8,25% по программе "Ипотека зовет", при этом страхование 1,5% от суммы кредита будет действовать только первый год, далее я могу страховаться в любой страховой компании, одобренной Банком, по обычным тарифам. Я несколько раз акцентировала внимание на вопросе страхования, но Дарья Ю. убедила меня, что такой дорогой тариф только на первый год. В дальнейшем мы общались с Дарьей Ющенко по мобильному телефону, но возможно первые консультации были и по рабочему телефону, хотя я так понимаю, что номер 8 981 8970818 является также рабочим. Прослушать разговоры у Банка должна быть возможность. В итоге сделка была назначена на 20.08.18. Пять человек (двое со стороны покупателей, двое продавцов + агент) взяли на работе отгулы, перенесли все свои дела, агент перенесла операцию у родственника. И в итоге все это было зря. Кто будет компенсировать это? Прошу разобраться в ситуации почему сотрудник дает такие консультации. Это некомпетентность или мошенничество? Подозреваю, что второе, т.к. Ющенко Дарья – главный эксперт направления ипотечного кредитования. Дарья Бойко подтвердила, что Дарья Ющенко не должна была нас так консультировать. Она тут же связалась с руководителем Дарьи Ющенко и только благодаря Алексею наша заявка по ипотеке была пересмотрена одним днем на Стандартную программу по ставке 9% и обычной страховкой, которую Алексей сам нашел с наименьшей стоимостью. Дарье Ющенко я пыталась позвонить 20.08.18 на громкой связи при Дарье Бойко и менеджере Альфа-страхования, который также зря потратил свое время, но Дарья отказалась разговаривать, сказала, что перезвонит. Но так и не перезвонила. Ни объяснения, ни извинения от Дарьи Ющенко я так и не получила. Прошу проверить качество продаж Дарьи Ющенко.