Банкомат ЮниКредит Банка по адресу Москва, улица Большая Дмитровка, 10 — телефоны и режим работы

Добрый день! Я уже много лет пользуюсь Вашим банком, но в этом году сервис просто на ужасном уровне. 1) Автоматом выпустели карту и отправили в отделение, к отором я ни разу не была. 2) Ваши сотрудники утверждают, что я получала в этом банке сви карты - лож!!! 3) 1 заявка на перенаправление карты не была зафиксирована 5 дней потрачены впусту. 4) прошло еще 5 рабочих дней и карты се еще нет на месте. Итог: сегодня 12/08, первая заявка была сделана 31/07. Я почти пол месяца без карты!!! Хотя Вы обещаете 3-5 рабочих дней. Карту перевезти из одного центра Москвы в другой центр москвы может занимаить более 5 рабочих дней? вы ее через Владикавказ пересылаете?! Пешком дойти от пунктаА до пунта б 2 часа.... в чем проблема?! Самое амерзительное отношение к клиентам. Я буду думать как от вас уходить... это ни в какие рамки не лезит.

Для оплаты кредита мне предложили карту и открыть личный кабинет. На данную процедуру в банке ушло больше часа, но пароль я так и не получила. Не пришел он и в следующие 5 дней!!! Операторы горячей линии предлагают снова обращаться в банк, так как по телефону они решить проблему не могут. Издевательство. Личный кабинет в других банках открывают за 5 минут. Зря выбрала этот банк. Прошу разобраться.

Пришла в отделение для решения проблемы с номером телефона. Приняли заявление сказали, что вся исправят. Но ничего не произошло СМС так и не приходят. В службе поддержки говорят, что нужно опять идти в банк. Это издевательство над постоянными клиентами. Очень разочарована в таком отношении банка. Получили премию «Самый клиентоориентированный банк», а клиентов своих не цените и не хотите им помочь.

Добрый день! Столкнулась с полной некомпетентностью клиентского менеджера отделения на дмитровке Шелудько Марии. 12 сентября я позвонила менеджеру сообщила, что необходимо снять средства с депозита в рублях и получить средства. Мария сообщила, что заказ средств делается за 4 дня! Самый ближайший день для снятия 14 сент, раньше средства не привезут! Соответственно я досрочно закрыла вклад и перевела средства на расч. счет, поскольку в других банках необходимо, чтобы при заказе средства были на счету! мария мне перезвонила подтвердила, что все в порядке средства заказаны и 14 сент можно приходить забирать! 14 числа я пришла в банк в 5 вечера и выяснила, что поскольку я закрыла вклад 12 числа без комиссии средства я могла забрать только 12-13 числа! А теперь должна заплатить комиссию в размере 1%! Мария меня об этом не предупредила, хотя видела что средства поступили с досрочно закрытого вклада, также она мне не сообщила, что если сниму только часть средств, то оставшиеся я буду снимать за комиссию! И теперь самое интерпсное как можно было снять средства 12-13 сентября, если доставку денег в отделение могли сделать не ранее 14! Таким уровнем обслуживания вы оставляете только одно желание, вывести все средства и забыть как страшный сон! Прошу заметить, что такого уровня компетенции у вас вип менеджер, что же с остальным персоналом!